7 прав споживачів, яких ви можете не знати

Якщо говорити про споживче право, то потрібно пам’ятати, що покупка продуктів та найм послуг не стає справжнім головним болем. Тому завжди цікаво поглянути на Цивільний кодекс, Кодекс захисту прав споживачів і навіть державне та місцеве законодавство, щоб переконатися, що ви можете, а що не потрібно, як громадянину та споживачеві.

Щоб полегшити ваше життя, ми розділили деякі права, які має кожен споживач, але не всі знають.

№1 - Неправильна виставлення рахунків

Відповідно до статті 42 Кодексу про захист прав споживачів (CDC) та статті 940 Цивільного кодексу, кожного разу, коли ви погашаєте борг, який вже був погашений або неналежним чином стягнений, ви маєте право отримати подвійну суму. сума, яку ви переплатили, плюс грошова корекція та відсотки. Цей закон не діє, лише якщо є виправдана помилка.

№2 - Половина входу донора

Хоча немає федерального закону, штати Парана (державне законодавство 13 964), Еспіріто Санто (державне право 7 737), Мато Гроссо (державне право 8 547) та Мато Гроссо до Сул (державне законодавство 3844) гарантують донорів крові, зареєстрованих належним чином у центри крові або в банках крові лікарень право платити за півціни в культурних шоу, спортивних заходах, кінотеатрах, музеях та ін. Закон також буде прийнятий у Баїї.

№3 - Послідовні дзвінки

Згідно зі статтею 39-А Резолюції Anatel № 604, послідовні дзвінки, які здійснюються з мобільного телефону на один і той же номер, повинні розглядатися як один дзвінок, і тому їх потрібно стягувати лише один раз. Умовами їх вважати послідовними є те, що вони відбуваються протягом інтервалу менше 120 секунд і знаходяться між одними і тими ж номерами джерела та пункту призначення. Тож наступного разу, коли ваш дзвінок припиниться, знайте, що ви можете повторно набрати дзвінок безкоштовно, дотримуючись часовий ліміт.

№4 - Мінімальне значення

Ви коли-небудь приїжджали до закладу і натрапляли на попередження про наявність мінімальної вартості покупок? Зауважте, що згідно зі статтею 39, IX статті CDC, установа не може відмовити у продажі товарів чи наданні послуг тому, хто бажає оперативно сплатити за товар чи послугу.

№5 - Ясна назва

У пункті 3 статті 43 КПРС зазначено, що кожного разу, коли споживач виявить неточність у своїх даних і записах, він може вимагати виправлення негайно, і компанія повинна дотримуватися протягом п'яти робочих днів. Отже, якщо ви погасили свій борг, ви маєте право на правильне виправлення реєстрації та видалення свого імені протягом цього періоду.

№ 6 - Відкиньтесь і поверніться

Кожен раз, коли покупка товару або укладання договору послуги здійснюється поза комерційним закладом, тобто через Інтернет, телефон або вдома, споживач має право відмовитися від договору протягом семи днів з дати придбання. отримання товару чи послуги відповідно до статті 49 CDC.

№ 7 - Паркінг

Ще одне поширене попередження на парковках - це те, що майно не несе відповідальності за товари, що залишилися всередині транспортного засобу. Однак у постанові Верховного Суду № 130 зазначається, що «компанія несе відповідальність перед замовником за ремонт пошкоджень або крадіжок транспортного засобу, які сталися на його стоянці». Таке ж право міститься у статті 14 КДК.

* * *

Якщо ви хочете ознайомитися з усіма законами, обов'язково ознайомтесь з Цивільним кодексом, Кодексом захисту прав споживачів та посиланнями вище.

Крім того, пам’ятайте, що щоразу, коли ви відчуваєте поранення або маєте питання щодо своїх прав, найкращою альтернативою є звернення до найближчого Procon. Також варто звернутися до Complain Here, який є інструментом, за допомогою якого користувачі реєструють свої скарги та можуть відстежувати репутацію компаній.